Aviso legal
Last updated: 07-11-2022Service Owner
In compliance with Article 10 of Law 34/2002, of July 11, on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSICE), the identifying details of the company are provided.
The owners and proprietors of the Service are:
5 PÉTALOS DE ROSA SL
NIF: B57891590
Carrer de la Rosa, 5. 07003 Palma (Illes Balears). España
DESPONT PROJECT SL
NIF: B16660540
Camí Can Capó, 3. 07199 Palma de Mallorca (Illes Balears). España
Hereinafter referred to as "the Service Owner".
The Service Owner's contact email address is .
Condições de utilização
Los presentes Condiciones de Uso (en adelante, “las Condiciones de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso al Sitio Web https://larosavermuteria.myrestoo.net (en adelante, “el Servicio”) que el titular del Servicio pone a disposición de los usuarios de Internet.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de todas las condiciones legales, compuestas por estas Condiciones de uso, así como, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estas Condiciones Legales, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Condiciones de Uso, el Usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de cualquier apartado detallado en estas Condiciones Legales que, una vez entren en vigor, deberán ser aceptadas por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.
Necesidad de Registro
Para poder utilizar el Servicio es necesaria la aceptación de los presentes Condiciones de uso y la Política de Privacidad y de Cookies.
Para realizar una reserva mediante el uso de este Servicio es necesario el previo registro del Usuario. Los datos introducidos deberán ser exactos, actuales y veraces.
Mediante la aceptación de las Condiciones de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a estar incluidos en los tratamientos de el titular del Servicio, el cual será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
El servicio de Reserva tiene por finalidad la reserva de un servicio en nuestros establecimientos. No es posible garantizar una determinada ubicación en el momento de la reserva. La reserva será cancelada automáticamente ante retrasos que superen el límite de tolerancia de 15 minutos.
Toda personalización o solicitud especial debe ser informada de manera explícita y será válida sólo tras la confirmación expresa de la misma por nuestro departamento de reservas, pudiendo incurrir en costes adicionales.
Política de Cancelación
Ciertas reservas pueden requerir la aceptación de una Política de cancelación, indicando las condiciones de la misma durante el proceso de reserva.
El método de pago será mediante tarjeta de crédito o débito.
Para gestionar los cobros utilizamos una pasarela de pagos de terceros denominada Stripe, que cuenta con estrictos requisitos de seguridad y métodos anti-fraude. Stripe es una pasarela de pagos que acepta pagos por tarjeta de forma directa, sin registros adicionales para el Cliente. Toda la tramitación del cobro es ajena a el titular del Servicio, no conocemos ni conservamos datos de la tarjeta del Cliente, la información que llega al titular del Servicio se limita a la aceptación o no de la transacción.
Limitación de capacidad de reserva
La posibilidad de reserva está siempre condicionada a las limitaciones de capacidad del establecimiento que en cada momento existan, bien sea por la por la propia distribución de las mesas y atención de las mismas según las características de la reserva solicitada o por otras circunstancias, como pueden ser restricciones de capacidad de índole sanitario.
Exclusión de Usuarios
El titular del Servicio se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estas Condiciones de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, el titular del Servicio también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.
Discrecionalmente, el Titular del Servicio también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, como por ejemplo, sin carácter limitativo, cuando un mismo usuario realice múltiples reservas o tenga un historial de incumplimiento de tales reservas, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.
Compras
El usuario dispone de la opción de realizar compras de distintos productos, incluso de la posibilidad de destinar estos productos como regalo a un tercero.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la Web de acuerdo las condiciones contenidas en este documento contractual, las cuales declara comprender y aceptar.
Cada producto tendrá su precio y sus propias condiciones de uso que deberá aceptar junto con estas condiciones generales de uso y la política de privacidad. En cualquier caso, el producto queda sujeto a excepción de derecho de desistimiento del Artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página Web del titular del Servicio.
Condiciones medios de pago
Como procesador de pagos utilizamos STRIPE, operado por Stripe, Inc. (EE. UU.), que recogerá la información de pago necesaria según el método de pago seleccionado.
STRIPE, dentro del ámbito de los servicios regulados prestados a nuestros usuarios como entidad de pagos electrónicos, recogerá y usará los datos personales con los siguientes objetivos: abrir y gestionar el saldo; recibir y abonar las operaciones de pago; gestionar las quejas y la relación de los clientes; luchar contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
El fundamento jurídico para la recogida y el uso de los datos es la ejecución de un contrato de venta del cual es parte, y ello, en base al Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Los datos personales para el procesamiento de pago son necesarios para que establezcamos un contrato que suponga una transacción económica. En caso de que no nos facilites dicha información, no podremos firmar ni ejecutar el contrato.
Puedes obtener más información sobre cómo STRIPE recoge y usa sus datos en la política de privacidad de STRIPE, disponible en la siguiente dirección: https://stripe.com/privacy.
También puedes ponerse en contacto directamente con STRIPE, escribiendo a su delegado de protección de datos a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@stripe.com
Legislación aplicable y jurisdicción competente
La relación entre el titular del Servicio y el Usuario se regirá por la normativa correspondiente al lugar del Establecimiento vigente e informado en el Aviso Legal y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del Servicio.
Política de privacidade
Processing of personal data
In compliance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016, General Data Protection Regulation and in everything that does not contravene said regulation, in Organic Law 3/2018 on Personal Data Protection and Guarantee of Digital Rights (hereinafter, LOPD), the Service Owner informs the users of this Website of the following:
I- That to use our reservation service and complete the forms incorporated in this Website, the Service Owner for this purpose will necessarily require the provision of certain personal data.
II- That in certain circumstances, such as compliance with a legal obligation or under accreditation of a legitimate interest of our Service, it will be necessary to identify the diners.
III- We collect anonymous data, without the possibility of identification with any person, to comply with the restaurant's information obligations regarding allergens, as well as to adapt the reservation to possible accessibility needs. Therefore, this information is not subject to European personal data protection regulations (Article 2, Article 4, sections 1 and 5 and recitals 14, 15, 26, 27, 29 and 30 of the GDPR).
IV- The data that users provide as a result of accessing and using the contact forms, accessed through the address https://larosavermuteria.myrestoo.net, or by phone call to the number indicated on the same Site, or those provided in the establishment itself, will be subject to automated processing, whose controller is the Service Owner, which is duly implemented.
V- By providing this data, the User expressly consents and authorizes the Service Owner to collect and process the relevant personal data requested in accordance with the purposes and under the conditions that are required in each case, this consent constituting the basis of legitimacy for processing. The data will be treated confidentially and may be used for the purpose of:
- Making and managing (e.g., modifying, canceling, rebooking) reservations at our establishment.
- Verifying duplicate reservations at our establishments or others that share our reservation system. This verification is limited to a technical process of detecting duplicates, without implying knowledge or detail of the reservation external to our establishments, nor the specific establishment where the duplication occurs.
- Conducting satisfaction surveys, performing statistics and analyzing the data obtained from them, as well as from the reservations made, in order to develop basic user profiles that allow defining preferences that may be of interest in more detail.
- Likewise, they may be used to perform statistics of the reservations made and send commercial or promotional information - even by electronic means - related to these services and products, among the activities that the OWNER carries out, directly by the OWNER, by any other company or organization directly related to the OWNER or by a company or organization contracted for this purpose, provided that the User has given their specific consent. The User will always have the possibility to revoke this consent.
VI- Data Retention. The Service Owner will process the aforementioned personal data in accordance with the informed purposes and under the conditions indicated by the Law, for the time strictly necessary to fulfill the informed purposes.
VII- Legitimacy. In any case, users consent to freely provide this data electronically or by telephone or in the Establishment itself, when the chosen service may require it. Additionally, as bases of legitimacy for the processing of their data, the execution of the requested service, the follow-up of legal obligations derived and our duly weighed legitimate interest are applicable.
VIII- The Service Owner has installed on this Website the technical procedures in accordance with the usual quality standards of the sector, necessary and required by the Law. So that it can guarantee, as far as possible, the secrecy and confidentiality of our communications. However, the user acknowledges and accepts that browsing on Internet networks is not absolutely secure, that communications sent by telematic means may be intercepted by unauthorized persons or entities, and that software technical protection measures are not infallible.
IX- Our reservation book service is developed and operated under Restoo technology, owned by the company Team Interactive, S.L., which is positioned as the data processor.
Data transfer
Your personal data will only be transferred to other Controllers when:
- It is necessary to fulfill the service.
- The Owner or the other responsible party has a legitimate interest in the transfer, in which case it will be informed in this privacy policy.
- You have consented to it.
- We are obliged by a legal provision or court order to Public Bodies and Administrations.
Exercise of rights
The User has the capacity to exercise their rights of access, rectification, deletion, limitation and revocation of their consent, so the information provided is revocable. The exercise of these rights may be carried out through digital means, by sending an email to or by written communication addressed to the OWNER's address, indicating, in both cases, as reference "personal data" and the specific right in which their claim is based. Because they are exercises of highly personal rights, it is essential that together with your request you attach a copy of your identification document (ID, NIF or passport).
If the User does not wish to receive communications, they can indicate this at any time by email addressed to .
If applicable, you may also contact the control authorities. In Spain, the Spanish Data Protection Agency
Security measures
The information will be stored and managed by the Service Owner with the necessary technical and organizational security measures to ensure due confidentiality, integrity, availability and resilience of the systems used, complying with the provisions established in the applicable regulations.
The system is equipped with the capacity to restore the availability and access to personal data quickly, in case of a physical or technical incident, through its corresponding backup.
The Service Owner has a process of regular verification, evaluation and assessment of the effectiveness of the technical and organizational measures to guarantee the security of the processing. Likewise, to carry out analysis and/or statistics processes, pseudonymization processes will be carried out that allow isolating identifying data.